Teslimat Koşulları
Shopiless, SaaS (Software as a Service) hizmeti sunmaktadır. Hizmetimiz dijital ortamda sunulduğundan fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
Hizmetin Başlatılması
Ödemenizin onaylanmasını müteakip, hesabınız aktif hale getirilir ve hizmetimizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Hesap aktivasyon bilgileri, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.
- Ödeme onayı: Anında (kredi kartı ödemeleri için)
- Hesap aktivasyonu: Ödeme onayından sonra 1 saat içinde
- Kurulum desteği: 7/24 teknik destek ekibimiz tarafından
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, hizmetin ifasına başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, hizmetin başlatılmasından önce 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade Koşulları
Hizmet Başlamadan İptal: Hizmetin başlatılmasından önce iptal etmeniz durumunda, ödediğiniz tutar 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
Hizmet Başladıktan Sonra İptal: Hizmet başladıktan sonra iptal etmeniz durumunda, kullanılan süre için ücret tahsil edilir ve kalan süre için iade yapılır.
İade Süreci
- İade talebinizi info@shopiless.com adresine veya destek panelinden iletin
- İade talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir
- Onaylanan iadeler 10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır
- İade, ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir
Abonelik İptali
Aylık veya yıllık aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut abonelik döneminizin sonunda geçerli olur. İptal ettiğiniz dönem için ücret iadesi yapılmaz, ancak dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
Para İadesi Garantisi
İlk 30 gün içinde hizmetimizden memnun kalmazsanız, koşulsuz para iadesi garantimizden yararlanabilirsiniz. Bu süre içinde yapacağınız iade talebiniz herhangi bir soru sorulmadan kabul edilir ve ödemeniz tam olarak iade edilir.
Teknik Sorunlar
Platformumuzda yaşanan teknik sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadığınız süreler, abonelik sürenize eklenir veya talep etmeniz halinde ücret iadesi yapılır.
İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:
E-posta: info@shopiless.com
Destek: destek@shopiless.com
Telefon: +90 (232) 123 45 67
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Önemli Notlar
- İade işlemleri, ödeme yaptığınız kredi kartı veya banka hesabına yapılır
- İade süresi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişebilir
- Kurumsal müşteriler için özel iade koşulları geçerli olabilir
- Kampanyalı satışlarda farklı iade koşulları uygulanabilir